如何开启谷歌认证？ 您可以点击APP首页左上角的“三”--安全中心--谷歌设置开启操作教程：https://www.zbex.tech/help/guides/3/233安卓ZB身份验证器下载：https://web.zbex.tech/mobile/verifierTechAndIOS手机请在APP store商城中搜索：google验证器
谷歌无法认证成功？ 谷歌验证较多失败的原因1、每次打开认证，秘钥都不一样，要重新添加2、谷歌30秒有效，如果急着输入谷歌，再等邮件验证码，谷歌容易失效3、如果输错了，邮件验证码要等60秒再获取。4、连续输错5次会锁定2小时
遗失谷歌验证码如何找回？ 【找回谷歌】请您按照以下步骤进行找回：1. 请电脑访问ZB官网2. 输入账号密码点击【登录】3. 在账户的验证页面中，点击【遗失找回】的按钮4. 进入页面中输入各项信息，最后用验证器扫码或是将密钥添加到验证器中，生成验证码输入5. 提交审核，审核通过后您的验证器里的验证码就可以使用了（每次使用都会刷新哦，请输入最新的谷歌验证码）
如何找回手机？ 您好，请您按照以下步骤使用电脑网页进行找回：1、在电脑端访问ZB官网2、输入账号密码后点击【登录】3、在登录的验证页面中，点击【遗失找回】的按钮4、提交修改申请，待审核通过后您就可以变更为新的手机号码
手机收不到验证码 您可尝试进行以下操作，如仍未收到可联系在线客服 1.检查手机是否是正常接收状态 2.手机长时间不关机的，关机重启 3.双卡双待的，把两张手机卡更换一下 4.检查收件箱是否已满，可删除一些短信 5.检查手机拦截软件是否有拦截
如何下载ZB APP 安卓与苹果手机下载链接为：https://download.zbcoin.link/download/cn/，请直接复制下载链接到浏览器打开下载。 安卓系统：请选择通过本地下载；苹果系统：请先通过app store下载testflight软件，下载后打开中币APP下载链接，选择通过testflight下载。
资金密码修改 您可以在APP首页左上角点击“三”--安全中心--资金密码，按照页面显示进行修改即可。提醒您，修改资金密码成功后会锁定24小时，不能人工解锁，且为了保障账户资金安全，锁定期间无法进行资产划出以及所有关于资金安全密码的操作。
找回资金密码 请您按照以下步骤进行操作：1、请访问以下链接 https://www.zbex.tech/cn/user/find-safe-password2、输入账号密码点击【登录】3、点击右上角的“小头像”，进入页面找到【资金安全密码】4、点击最右边的【找回/重设】进行重新设置即可 温馨提示：重置资金密码成功后会锁定24小时，不能人工解锁，且为了保障账户资金安全，锁定期间无法进行资产划出以及所有关于资金安全密码的操作。
资产交易后为何无法提出？ 平台支持提币的币种是正常开放提币的，但如果与开启了商家保护机制的商家交易了、或者账户触发了风控检测，会暂时无法提币或者卖出提现，账户的其他业务不受影响，具体限制时间请以操作时的页面提示为准
